Question 1

¿Qué datos necesito al contactar con soporte técnico?

Accepted Answer

Para proporcionarte un mejor servicio, es importante tener a la mano la marca y modelo de tu impesora, copiadora o multifuncional.

Question 2

¿Dónde encuentro el modelo de mi impresora, copiadora o multifuncional?"

Accepted Answer

El modelo, generalemente, viene en la parte del frente o en la parte de arriba del equipo. Se puede identificar por estar conformado por letras seguidas de números.
 
Ejemplo: SCX 4600

Question 3

¿Es necesario dar mantenimiento a mi impresora, copiadora o multifuncional?"

Accepted Answer

¡Si! Lo recomendable para que el equipo funcione siempre correctamente, es dar mantenimiento preventivo cada 6 meses, sobre todo si está en constante uso. Con esto, el equipo durará más tiempo.

Question 4

¿Cuánto dura un contrato de renta?

Accepted Answer

Un contrato, generalemente, dura 24 meses. Sin embargo, en ocasiones especiales, es posible hacer contratos por más o menos tiempo.

Question 5

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, transferencias, cheques y efectivo.

Question 6

¿Usar cartuchos compatibles o remanufacturados dañan mi impresora?

Accepted Answer

No. Las impresoras se dañan, solo si se utilizan productos de mala calidad que tengan fugas de tóner.

VENTA - RENTA- REPRACIÓN DE EQUIPO DE OFICINA

PREGUNTAS FRECUENTES